VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL SISTEMA EXPERTO

Ventajas  De Los Sistemas Expertos

·         En general:

Ø  Permanencia: A diferencia de un experto humano un SE (sistema experto) no envejece, y por tanto no sufre pérdida de facultades con el paso del tiempo.

Ø  Replicación: Una vez programado un SE lo podemos replicar infinidad de veces.

Ø  Rapidez: Un SE puede obtener información de una base de datos y realizar cálculos numéricos mucho más rápido que cualquier ser humano.

Ø  Bajo costo: A pesar de que el costo inicial pueda ser elevado, gracias a la capacidad de duplicación el coste finalmente es bajo.

Ø  Entornos peligrosos: Un SE puede trabajar en entornos peligrosos o dañinos para el ser humano.

Ø  Fiabilidad: Los SE no se ven afectados por condiciones externas, un humano sí (cansancio, presión, etc.).

Ø  Consolidar varios conocimientos.

Ø  Apoyo Académico.

·         Para los gerentes:

Ø  Considerar más alternativas: un sistema experto puede permitir a un gerente considerar más alternativas en el proceso de resolver problemas.

Ø  Aplicar un nivel más alto de lógica: porque un gerente que usa un sistema experto puede aplicar la misma lógica de un experto más destacado en el campo.

Ø  Dedicar más tiempo a evaluar los resultados de las decisiones: el gerente puede asesorarse rápidamente con el sistema experto y así tener más tiempo para apreciar los resultados antes de actuar.

Ø  Tomar decisiones más consistentes: una vez programado el razonamiento en la computadora el gerente seguirá el mismo proceso de razonamiento para cada problema.

·         Para la compañía:

Ø  Mejor desempeño de la compañía: a medida que mejoran las capacidades del gerente de resolución de problemas, los mecanismos de control de la compañía mejoran.

Ø  Mantener el control sobre los conocimientos de la compañía: los sistemas expertos de la compañía ofrecen la oportunidad de poner los conocimientos de los empleados más experimentados a disposición de los empleados más nuevos o menos experimentados.

Desventajas De Los Sistemas Expertos

·         Los sistemas expertos no pueden manejar conocimientos inconsistentes, porque en los negocios poco cosas son siempre ciertas, a causa de la variabilidad en el desempeño humano.

·         Los sistemas expertos no pueden aplicar el juicio y la intuición, que son ingredientes importantes en la resolución de problemas semiestructurados.

·         Sentido común: para un Sistema Experto no hay nada obvio.

·         Lenguaje natural: no podemos mantener una conversación informal con un SE.

·         Capacidad de aprendizaje: cualquier persona aprende con relativa facilidad de sus errores y de errores ajenos, que un SE haga esto es muy complicado.

·         Perspectiva global: Un SE no es capaz de distinguir cuales son las cuestiones relevantes de un problema y separarlas de cuestiones secundarias.

·         Capacidad sensorial: Un SE carece de sentidos.

·         Flexibilidad: Un SE no flexible a la hora de aceptar datos para la resolución de un problema.

·         Conocimiento no estructurado: Un SE no es capaz de manejar conocimiento poco estructurado.